電競產品保用條款說明

 

※保養服務由代理提供,本公司只提供保養資訊, 如有任何更改/異議, 一切以代理為準

7天保用條款

※只適用部分產品及只限一次 (不包括贈品)

商城購買電競產品：如購買後起計7日內產品出現質量問題(不包括人為損壞)。如何交給2000Fun處理?

交還門市
請備妥你的發票、貨品、完整包裝盒及贈品(若無贈品則免) 全部交還到任何一間2000FUN門市，交給同事初步測試或轉交代理跟進。
門市地址：http://www.openshop.com.hk/channel_10.html

郵寄
請備妥你的發票、貨品、完整包裝盒及贈品(若無贈品則免) 全部寄回到商城地址上(可向客服查詢)，過程中產生的運費需由客人承擔。

已測試並無問題 / 已向代理更換的電競產品，如何取回?

於2000FUN門市取回貨品
可選擇於任何一間2000FUN門市 取回貨品。門市地址：http://www.openshop.com.hk/channel_10.html

郵寄
經測試後無異常 並 需郵寄取回，過程中產生的運費需由客人承擔。
若測試後確認有問題，經代理更換後及需郵寄取回，過程中產生的運費由我們免費提供。(海外地區除外)

全程錄影

※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

1. 寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
2. 影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
3. 影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
4. 商品若有疑慮，請您於收貨當天起，七天內與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不受理～

非保固範圍內

1. 本公司所販售之商品皆為全新貨品。因商品製造與出品過程會有不可避免之損傷（如：小細紋、偏光才可看出的刮痕擦傷等），此部分不在退換貨範圍內，若有疑問可洽詢客服確認。
2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、運輸、存放不良、撞擊或重壓、環境因素而發生之故障或人為毀損者。
3. 偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
4. 未經原廠授權維修之廠商拆卸、改造者。
5. 產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
6. 產品並非由本公司提供者(無盒面保固貼紙及2000FUN收據)。

各電競產品保用資料

Razer, Cougar, Creative, EpicGear, Thrustmaster
鍵盤/滑鼠/耳機/控制器/喇叭/路由器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 6 個月至 3 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 Altech Computer System Limited 提出。
• 香港維修中心 - Altech Computer System Limited
• 地址：九龍荔枝角瓊林街93號龍翔工業大廈7樓C室
• 倉地址(電競椅自取)：Flat E & F, 7/F, Dragon Industrial Building, 93 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon
• 客戶服務熱線：(852) 3628-3377
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5:30PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六、日及公眾假期休息

 

Thrustmaster

賽車配件/飛行搖桿/控制器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用一年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 Altech Computer System Limited 提出。
• 香港維修中心 - Altech Computer System Limited
• 地址：九龍荔枝角瓊林街93號龍翔工業大廈7樓C室
• 倉地址(電競椅自取)：Flat E & F, 7/F, Dragon Industrial Building, 93 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon
• 客戶服務熱線：(852) 3628-3377
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5:30PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六、日及公眾假期休息

 

Cougar , AKRacing, OCPC, Ares 電競椅; Next Level Racing

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自行向 Altech Computer System Limited 查詢，代理會依照個別情況提供後續跟進。
• 香港維修中心 - Altech Computer System Limited
• 地址：九龍荔枝角瓊林街93號龍翔工業大廈7樓C室
• 客戶服務熱線：(852) 3628-3377
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5:30PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六、日及公眾假期休息

 

Logitech 羅技 鍵盤/滑鼠/耳機/控制器；Astro 耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年 至 3 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 冠恒集團有限公司 提出。
• LOGITECH保用不需登記 (維修時需要出示2000Fun收據及盒面保用貼紙)
• 香港維修中心 - 冠恒集團有限公司
• 地址：荃灣海盛路 9 號有線電視大廈 29 樓 07A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3898-4900 接通後輸入1->9->4
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM；星期六 9AM - 1PM；星期日及公眾假期休息

Logitech 鍵盤/滑鼠/耳機/控制器；Jabra 真無線/單耳耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年 至 3 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 Compucon Computers Ltd. 提出。
• 香港維修中心 - Compucon Computers Ltd.
• 地址：香港觀塘偉業街183號The Whitney 8樓
• 客戶服務熱線：(852) 3996-9624
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM-7PM (Lunch 12:30PM-1:30PM)；星期六 10AM-2PM；星期日及公眾假期休息
• 電郵：[email protected]

Logitech 文書類產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 冠恒集團有限公司 提出。
• 冠恒集團有限公司
• 地址: 荃灣海盛路 9 號有線電視大廈 29 樓 07A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3898-4900 接通後輸入1->9->4
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM；星期六 9AM - 1PM；星期日及公眾假期休息

Wacom

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，由客戶自行向冠恒集團有限公司提出。
• 香港維修中心 - 冠恒集團有限公司 (Good Century Holdings Limited)
• 地址：荃灣海盛路 9 號有線電視大廈 29 樓 07A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3898-4900 接通後輸入1->9->4
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM；星期六 9AM - 1PM；星期日及公眾假期休息

 

Blue Microphones (Snowflake)

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 7日(配件除外及不包括人為損壞)。

Blue Microphones (Snowball, Snowball iCE, Yeti, Yeti Nano)

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，由客戶自行向 冠恒集團有限公司/ World-Tech Distribution (HK) Limited 提出。
• 香港維修中心 - 冠恒集團有限公司 (Good Century Holdings Limited)
• 地址：荃灣海盛路 9 號有線電視大廈 29 樓 07A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3898-4900 接通後輸入1->9->4
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM；星期六 9AM - 1PM；星期日及公眾假期休息
• 或
• 香港維修中心 - World-Tech Distribution (HK) Limited
• 地址：觀塘巧明街95號世達中心 5 樓 G 室
• 客戶服務熱線：(852) 2374-4923
• 客戶服務時間：星期一至五 9:45AM-18:15PM (Lunch 12:30PM-1:30PM)；星期六日及公眾假期休息

 

Ttesports；Ozone；ASUS；Vortex；Matias；KODAK；Vinpok；LANCHIYA

耳機/鍵盤/滑鼠/路由器/控制器/充電器/相片打印機/相機/喇叭

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向匯科系統有限公司提出

(所有產品需憑單保養及保養由購買日起計)

1. Ttesports 鍵盤/滑鼠/耳機 保用 2 年 
2. Ttesports 鼠墊 保用 1 個月；其他周邊產品 保用 1 年
3. ASUS 鍵盤/滑鼠/耳機 保用 2 年；ASUS Router 保用 3 年；聚光燈 保用 1 年
4. Ozone 鍵盤/滑鼠/耳機 保用 2 年
5. Vortex 鍵盤 保用 1 年
6. Matias 鍵盤 保用 1 年
7. KODAK 相片打印機/相機 保用 1 年
8. Vinpok 鍵盤 保用 1 年
9. LANCHIYA 喇叭 保用 1 年

• 香港維修中心 -  匯科系統有限公司 Basco Technology Limited
• 地址：葵涌大連排道 35-41 號 金基工業大廈 21 樓 A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3173-6080
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 5PM；星期六 10AM - 12PM

 

Better-Digi 顯示器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 匯科系統有限公司提出
• 香港維修中心 -  匯科系統有限公司 Basco Technology Limited
• 地址：葵涌大連排道 35-41 號 金基工業大廈 21 樓 A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3173-6080
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 5PM；星期六 10AM - 12PM

 

ASUS 顯示器

包3光點或5死點以上

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年。(包括Panel, Parts & Labour)
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 ASUS 華碩客服
• 華碩香港客戶服務及技術支援熱線：(852)3582-4770
• 華碩上門維修熱線：(852)3582-4778
• 服務時間：星期一至六 10am - 7pm (星期日及公眾假期休息)
• ※網上登記 可延長至4年保養 https://www.asus.com/hk/events/info/activity_lcd_warranty/?1474450873911

 

Cooler Master 顯示器

 

• 由購買日起計第一年内，符合以下條件，即可免費上門保養服務，保養服務由產品代理商Rambox提供
• 申請條件： •出示購買單據正本。 •提供機身序號 (Serial Number，印•於包裝盒及機身的條碼貼紙上)。
• •拍攝 提供產品機件故障照片或影片，交由客服人員核實。
• 有限保固條款和條件：
• •異常線條/重疊圖像（如果是第一次將顯示器與PC連接，請務必將PC設定為顯示器原始解析度）。
• •面板壞點（請參考下列壞點認定標準）。
• •無法通過電源按鈕打開顯示器。
• •控制按鈕無作用。
• •漏電和安全問題。 壞點有限保固說明
•  
• 壞點定義：在全黑背景下顯示的像素點稱為亮點，在其他顏色背景下顯示的像素點稱為暗點。
• 亮點：在顯示黑色狀態下，螢幕有像素點明亮且沒有變化。 暗點：在顯示純紅色、綠色、藍色狀態下，螢幕有像素點出現深色且沒有變化。
• 為了識別壞點，應在正常工作條件下，最好以原始解析度，從至少50cm（16英寸）的正常觀看距離觀看顯示器。
• https://www.ramboxs.com.hk/lcd-warranty/

 

Ttesports 電競椅

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，油壓筒保用 1 年
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自攜"油壓筒" 交回 Basco Technology Limited 處理(不包括人為損壞)。
• 香港維修中心 -  匯科系統有限公司 Basco Technology Limited
• 地址：葵涌大連排道 35-41 號 金基工業大廈 21 樓 A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3173-6080
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 5PM；星期六 10AM - 12PM

 

Momo Design 電競椅/枱

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，自攜保用 1 年 (只包機械結構性保用、氣壓活塞、腳輪及五星底盤)
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自攜並交回 Basco Technology Limited 處理(不包括人為損壞)。
• 香港維修中心 -  匯科系統有限公司 Basco Technology Limited
• 地址：葵涌大連排道 35-41 號 金基工業大廈 21 樓 A 室
• 客戶服務熱線：(852) 3173-6080
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 5PM；星期六 10AM - 12PM

 

Seagate；Gigabyte

耳機/儲存裝置

• 由代理 聯強國際 保養，保用 1 - 3年。
• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養

(所有產品需憑單保養及保養由購買日起計)

1. Seagate 保用 3 年 

• 如購買後起計產品出現質量問題，需先拍照發送給CS。CS確定後(不包括人為) 再自攜"有壞部件" 交回 聯強國際 處理(不包括人為損壞)
• 聯強國際青衣客戶服務中心
• 只接受預約登記
• 網上預約系統：https://logistics-syn.surveycake.biz/s/XpG6m
• 地　　址：新界青衣長輝路八號橋滙十五樓C室 (請使用L14及L15客運升降機，並需於大堂做登記，可直達客服中心)
• 電　　話：(852) 3944-2347 WhatsApp : (852) 5626-9358
• 辦公時間：星期一至五 9:00AM~1:00PM 及 2:00PM~6:00PM (1:00PM- 2:00PM為午膳時間)
• 星期六、日及公眾假期休息

 

Gigabyte 筆記型電腦

• 由購買日起計，
• 憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 1.AORUS 筆記本電腦和交流適配器自購買之日起享有兩年保修
• 2.電池自購買之日起保修一年
• 聯強國際青衣客戶服務中心
• 只接受預約登記
• 網上預約系統：https://logistics-syn.surveycake.biz/s/XpG6m
• 地　　址：新界青衣長輝路八號橋滙十五樓C室 (請使用L14及L15客運升降機，並需於大堂做登記，可直達客服中心)
• 電　　話：(852) 3944-2347 WhatsApp : (852) 5626-9358
• 辦公時間：星期一至五 9:00AM~1:00PM 及 2:00PM~6:00PM (1:00PM- 2:00PM為午膳時間)
• 星期六、日及公眾假期休息

 

Microsoft

• 由Microsoft Hong Kong Limited 提供保養。
• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養。
• 如購買後起計產品出現質量問題，請致電800969838聯絡Microsoft Hong Kong Limited服務中心登記產品資料並作進一步安排。當Microsoft Hong Kong Limited 收到退貨後會檢查貨品，若貨品符合換貨的要求，將會安排換貨。
• 1. Xbox 控制器/XBOX週邊產品 - 保用 90日
• 2. Xbox Elite Series 2 無線控制器 - 保用1年
• 3. 滑鼠/鍵盤 - 保用1年
• 香港維修中心 -  Microsoft Hong Kong Limited
• 客戶服務熱線：800969838
• 網絡聊天：https://support.xbox.com/zh-HK/contact-us
• 熱線及網絡聊天服務時間：
• 星期一至星期五：9AM - 9PM
• 星期六及星期日：10AM - 6PM

 

Gigabyte 顯示器

 

-AORUS 系列 顯示器

0~12個月內 包≦0 (白) 點以上 或≦5死(黑)點以上, 兩點之間必須超過1.5CM間距+ 

13~36個月內 包≦3 (白) 點以上 或 ≦5死(黑)點以上, 兩點之間必須超過1.5CM間距+ 

Gigabyte 系列 顯示器

0~36個月內 包≦3死(白) 點以上 或 ≦5死(黑)點以上, 兩點之間必須超過1.5CM間距+

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，需先拍照發送給CS。CS確定後(不包括人為) 再自攜"有壞部件" 交回 聯強國際 處理(不包括人為損壞)
• 聯強國際青衣客戶服務中心
• 只接受預約登記
• 網上預約系統：https://logistics-syn.surveycake.biz/s/XpG6m
• 地　　址：新界青衣長輝路八號橋滙十五樓C室 (請使用L14及L15客運升降機，並需於大堂做登記，可直達客服中心)
• 電　　話：(852) 3944-2347 WhatsApp : (852) 5626-9358
• 辦公時間：星期一至五 9:00AM~1:00PM 及 2:00PM~6:00PM (1:00PM- 2:00PM為午膳時間)
• 星期六、日及公眾假期休息

GIGABYTE OLED 顯示器保養UPDATE

• 為了提供無與倫比的客戶滿意度和產品可靠性，全球領先的電腦品牌技嘉很高興地宣佈為其整個QD OLED遊戲顯示器系列提供更新的3年保固，包括CO49DQ、FO32U2P、FO32U2、FO27Q3、 MO34WQC和MO34WQC2型號。
• 此增強的保固範圍凸顯了技嘉對其尖端遊戲顯示器的耐用性和性能的信心。
• 延長3年保固旨在讓用戶安心並防止潛在的面板圖像殘留問題，確保在較長時間內獲得完美的遊戲和娛樂體驗。
• 技嘉不僅致力於為客戶提供最先進的技術，還提供強大的支援和服務。

 

SAMSUNG 顯示器

包3光點或3死點以上

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 SAMSUNG 三星客服
• 客戶服務熱線：(852) 3698-4698
• 服務時間：星期一至五 9am~8pm；星期六、星期日及公眾假期 9am~6pm

 

DELL 顯示器

U/UP/UZ/P/S遊戲專用/AW/G遊戲專用/C 系列：1個光點或6個死點
D 系列：6個光點或9個死點
OLED 面板顯示器：1個光點或13個死點
C 系列顯示器 （55-65吋）：6個光點或13個死點
70吋及更大：6個光點或16個死點
其他 Dell 平面顯示器 S、SE、E 和 IN 系列顯示器：6個光點或6個死點

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 偉仕佳杰 客服
• Vcare辦公時間：星期一至五 09:30-13:00，14:00-18:00；星期六、日及公眾假期: 休息
• 客戶服務熱線：2728 7728
• 電郵：[email protected]

 

ViewSonic 顯示器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 香港衛創科技有限公司
• 香港維修服務中心 - 香港衛創科技有限公司
• 地址：香港火炭禾盛街10號海輝工業中心7樓706室
• 客戶服務熱線：(852) 3102-2900
• 服務時間：星期一至五 9am~1pm, 2pm~6pm；星期六 10am~1pm, 2pm~6pm (星期日及公眾假休息)

 

AOC 顯示器

包共多過三點的光點或死點

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年現場維修服務 (包括零件及人工)。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 AOC客戶服務中心

• AOC 只接受在以下情況的換貨要求：
  - 發現液晶體顯示屏上出現總共多過三點的光點或死點。
  - 只限在購買日期起七天內。

• 保用只限於一般使用情況下有效：
  - 一切人為損壞，例如接入不適當電源；不依說明書使用；因意外而造成之損壞 (包括運輸方面及其他)；
  - 非經本公司認可之維修；錯誤或疏忽使用該機；不適當之安裝等等，保用立即失效。
  - 此保用並不包括任何其他附件及輔助裝置。
  - 現場維修不包括離島地區。
  - AOC 保留一切最終決定權。
  - 如有查詢，請聯絡AOC客戶服務中心：26191840

• 請點擊以下鏈接獲取保修詳情：

  請注意： 說明檔為自我解壓縮的封存檔。 務必先解壓縮檔案， 才能完成安裝程序。

  AOC Warranty Card

•  

MOBILE PIXELS

• 提供一年保養及完善售後服務 , 14日內有問題可提供1換1
• 地址:深水埗元州街步陞工商業大廈1樓B室
• 聯絡電話：3957 0816
• 營業時間: 星期一至五10:30-18:00 星期六、日公眾假期休息

 

Noblechairs ；Nitro Concepts 電競椅

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，需先拍照發送給CS。CS確定後(不包括人為) 再自攜"有壞部件-包括油壓筒" 交回 聯強國際 處理(不包括人為損壞)
• 聯強國際青衣客戶服務中心
• 只接受預約登記
• 網上預約系統：https://logistics-syn.surveycake.biz/s/XpG6m
• 地　　址：新界青衣長輝路八號橋滙十五樓C室 (請使用L14及L15客運升降機，並需於大堂做登記，可直達客服中心)
• 電　　話：(852) 3944-2347 WhatsApp : (852) 5626-9358
• 辦公時間：星期一至五 9:00AM~1:00PM 及 2:00PM~6:00PM (1:00PM- 2:00PM為午膳時間)
• 星期六、日及公眾假期休息

 

Corsair; CHERRY; Elgato; G.SKILL；Galax電競椅；ThunderX3 電競椅(EC3 Cyan)

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向Felton Distribution Limited 提出

(所有產品需憑單保養及保養由購買日起計)

1. G.Skill 鍵盤/耳機 保用2年
2. Corsair 鍵盤/滑鼠/耳機 保用2年
3. Corsair 電競椅 2 年自攜保用
4. Corsair 有光/帶電 滑鼠墊 1年自攜保用
5. Elgato 產品 保用2年
6. CHERRY 鍵盤/滑鼠 保用2年
7. Galax 電競椅2年自攜保用

• 香港維修中心 -  Felton Distribution Limited
• 地址：葵涌大連排道58-66號樂聲工業中心9樓B室 (葵興地鐵站A出口 步行5分鐘)
• 客戶服務熱線：(852) 3105-0188 / (852) 2273-8393
• 電郵：[email protected]

 

AKKO 鍵盤/滑鼠

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向Hornington Computers Company 漢科 提出
• 香港維修中心 - Hornington Computers Company 
• 地址：九龍觀塘鴻圖道 44-46號 7樓 12室 (提供硬件維修服務)
• 技術支援熱線：(852) 3626 9999
• 技術支援服務時間：星期一至五 10:10am – 6:30pm 午膳時間 1:00pm – 2:00pm；星期六 9:30am – 12:30pm (星期日及公眾假期休息)
• 只提供交收服務，不提供即時測試
• 漢科技術支援 [按我]
•  

CoolerMaster 顯示器

光點或死點

壞點像素點總數超過5個（無論何種類型），或 超過2個亮點，或 超過5個暗點。

任何2個類型的壞點，彼此相距15mm以上。

在上述條件下，如果顯示器在有限保固期間內滿足以下條件之一，則符合有限保固條件。

• 由代理RAMBoxs Technology Ltd. 保養，保用 3 年。
• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向RAMBoxs Technology Ltd. 提出
• 香港維修中心 -  RAMBoxs Technology Ltd.
• 地址：九龍深水埗元洲街165號步陞大廈 5 樓
• 客戶服務熱線：(852) 2386-0928
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 18PM；星期六 10AM - 17PM；星期日休息 (Lunch hour 12PM - 13PM)
• 電郵：[email protected]

 

Ducky
鍵盤/耳機/滑鼠/鼠墊/

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向Microworks Technology Ltd.提出

(所有產品需憑單保養及保養由購買日起計)

• 香港維修中心 -  Microworks Technology Ltd.
• 地址：九龍灣臨樂街19號南豐商業中心8樓815-815室
• 客戶服務熱線：(852) 2950-0348
• 電郵：[email protected]

 

CoolerMaster 鍵盤/耳機/滑鼠/鼠墊

• 由代理RAMBoxs Technology Ltd. 保養，保用 1 年。
• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙保養。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向RAMBoxs Technology Ltd. 提出
• 香港維修中心 -  RAMBoxs Technology Ltd.
• 地址：九龍深水埗元洲街165號步陞大廈 5 樓
• 客戶服務熱線：(852) 2386-0928
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 18PM；星期六 10AM - 17PM；星期日休息 (Lunch hour 12PM - 13PM)
• 電郵：[email protected]

 

JBL 喇叭；Monster 耳機；SHIDO 耳機；Mobework 空氣淨化器; KontrolFreek 電競纜線

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Winner Concept International Limited 提出。
• 香港維修中心 - Winner Concept International Limited
• 地址：香港九龍荔枝角青山道489至491號香港工業中心C座5樓6室
• 客戶服務熱線：(852) 2407 1118
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 6PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六 10AM - 1PM；星期日及公眾假期休息
• 客戶服務電郵：[email protected]

 

Maxell 滑鼠/鍵盤

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年

• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Maxell Asia Limited 提出。
• 香港維修中心 - Maxell Asia Limited 麥克賽爾亞洲有限公司
• 地址：香港九龍長沙灣路909號13樓03B-06室
• 客戶服務熱線：(852) 2730 9243
• 客戶服務時間：星期一至五 9:00 – 17:00
• 客戶服務電郵：[email protected]

 

Audioengine 喇叭

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Audioengine 維修中心 提出。
• 香港維修中心 - Audioengine
• 售後服務地址：九龍觀塘偉業街209至211號富合工業大廈9樓B室（需要提早whatsapp預約）
• 售後服務熱線：2358 3008
• WhatsApp：6891 8298
• 售後服務時間：星期一至五10:00-13:30，14:30-18:00，星期六及公眾假期休息

 

Kanto 音響

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Kanto 維修中心 提出。
• 香港維修中心 - Audioengine
• 售後服務地址：九龍觀塘偉業街209至211號富合工業大廈9樓B室（需要提早whatsapp預約）
• 售後服務熱線：2358 3008
• WhatsApp：6891 8298
• 售後服務時間：星期一至五10:00-13:30，14:30-18:00，星期六及公眾假期休息

 

JBL 耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 World-tech Distribution (HK) Limited 提出。
• 香港維修中心 - World-tech Distribution (HK) Limite
• 地址：九龍觀塘巧明街96號世達中心5樓G室
• 客戶服務熱線：(852) 2374 4923

 

Shure 產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Shure Asia Limited 提出。
• 香港維修中心 - Shure Asia Limited
• 地址：北角英皇道625號 22樓 (鰂魚涌港鐵站C出口)
• 客戶服務熱線：(852) 2893-0411
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5PM (午飯時間 12:30PM - 1:30PM) (需預約)

 

Filco 產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1-3 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 聯易電腦有限公司 提出。
• 香港維修中心 - 聯易電腦有限公司
• 地址：荔枝角香港工業中心A座11樓A11-B室
• 客戶服務熱線：(852) 2151-9105 / (852) 2151-9106

 

HyperX；Mionix；Glorious；JVC

耳機/鍵盤/滑鼠/配件

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 6個月 - 2 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Viewking Trading Limited 提出。
• 香港維修中心 - Viewking Trading Limited
• 地址：九龍觀塘成業街7號寧晉中心18樓A室
• 客戶服務熱線：(852) 2865-2070
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM；星期六 9AM - 1PM

 

XRound 聲效卡/耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用1年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Sunfar HK Limited 新遠香港有限公司 提出。
• 香港維修中心 - Sunfar HK Limited 新遠香港有限公司
• 地址：觀塘成業街成業工業大廈302室
• 客戶服務熱線：(852) 2155-2856
• 客戶服務時間：星期一至五 11AM – 7PM；星期六 11AM – 4PM
• 電郵：[email protected]

 

Genki Switch 耳機藍牙傳輸器, Genki Shadowcast 影音傳輸器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Smart Link Development Limited 提出
• 香港維修中心 - Smart Link Development Limited
• 電郵：[email protected]

 

Andaseat/ DarkFlash 電競椅

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，一年自攜結構性保養：(氣壓筒/扶手/輪子）。
• 如購買後起計產品出現質量問題，請自攜"有壞部件-包括油壓筒/扶手/輪子" 交回 Q Pac Technology Limited 處理(不包括人為損壞)
• 香港維修中心 - Q Pac Technology Limited
• 地址：香港新蒲崗大有街華興工業大廈5/F C1室
• 客戶服務熱線：(852) 24228323
• 客戶服務時間：星期一至五 10:30AM - 5:30PM
• 電郵：[email protected]

Zenox 電競椅

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，最少 1至5 年保養(視乎產品型號)；包括硬件和結構性問題,維修。
• 如購買後起計產品出現質量問題，請直接向 Zenox 提出。
• 電競椅於保養期內免費上門更換/維修，不包括人為破壞；保養期外另外報價更換或維修。
• 客戶服務熱線：(852) 8481 7841
• 電郵：[email protected]

Zenox : Keychron 鍵盤；Tecware；EXO 滑鼠/耳機；Womier 鍵盤；Durgod 鍵盤；FNATIC

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，最少 1至3 年保養(視乎產品型號)；包括硬件和結構性問題,維修。
• 如購買後起計產品出現質量問題，請直接向 Zenox 提出。
• 客戶服務熱線：(852) 8481 7841
• 電郵：[email protected]

 

ZOWIE 滑鼠/鍵盤/耳機；AZIO 產品；GameSir 蓋世小雞；Brook 轉換器/控制器；WOOTING 鍵盤；Nacon 鍵盤/滑鼠/耳機/麥克風/控制器(平行商品除外)；極星 SP-Star; Ayaneo 產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始交回2000Fun轉交代理處理
• 或可先發電郵至[email protected]，然後等候代理Full Gear Gaming Distribution 回覆處理。Full Gear會為顧客另行安排客戶服務。

 

tomtoc 產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，30天非人為損壞免費換新。
• 到tomtoc官方登記更可享2年保用。
• 登記連結

Xtrfy 產品

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，滑鼠/鍵盤保用 1 年，滑鼠墊保用半年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始交回2000Fun轉交代理處理
• 或可先發電郵至[email protected]，然後等候代理Full Gear Gaming Distribution 回覆處理。Full Gear會為顧客另行安排客戶服務。

 

Ninjutso

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始交回2000Fun轉交代理處理
• 或可先發電郵至[email protected]，然後等候代理Full Gear Gaming Distribution 回覆處理。Full Gear會為顧客另行安排客戶服務。

 

HP 耳機/滑鼠/鍵盤

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Top Winner International Holdings Ltd.提出
• 香港維修中心 - Top Winner International Holdings Ltd.
• 地址：九龍葵興葵昌路18號美順工業大廈1樓B室
• 客戶服務熱線：(852) 3622-3863
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 6PM (1-2PM休息)；星期六 9AM - 1PM；公眾假期休息

 

ThunderX3 滑鼠/鍵盤/耳機；XPG 滑鼠/鍵盤/耳機；ThunderX3 電競椅；AeroCool電競椅；TESORO 電競椅；HHKB 鍵盤

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1-2 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 MYLS-TEC Company Limited 提出。
• 香港維修中心 - MYLS-TEC Company Limited
• 地址：荃灣柴灣角街84至92順豐工業14樓E室
• 客戶服務熱線：(852) 3521-1222 / 3188-0410
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 6PM

 

Roccat 滑鼠/鍵盤/耳機

由於新代理不再接受印有舊代理保養貼的產品，本公司現提供額外一個月保養（憑單日期），凡貼有舊代理(myls)貼紙的產品即可獲得2000fun店家保養一個月，有新代理貼紙的產品不受影響。

• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向 Hornington Computers Company 提出
• 香港維修中心 - Hornington Computers Company 
• 地址：九龍觀塘鴻圖道 44-46號 7樓 12室 (提供硬件維修服務)
• 技術支援熱線：(852) 3626 9999
• 技術支援服務時間：星期一至五 10:10am – 6:30pm 午膳時間 1:00pm – 2:00pm；星期六 9:30am – 12:30pm (星期日及公眾假期休息)
• 只提供交收服務，不提供即時測試
• 漢科技術支援 [按我]

 

Cerberus 顯示器

包 死點/光點出現三個或以上

需要配件齊全。如符合保用條件，在保養期內，可以進行無限次更換。

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向 MYLS-TEC Company Limited 提出。
• 香港維修中心 - MYLS-TEC Company Limited
• 地址：荃灣柴灣角街84至92順豐工業14樓E室
• 客戶服務熱線：(852) 3521-1222 / 3188-0410
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 6PM

保用服務不涵蓋以下任何情況：

1. 任何人為毀損
2. 軟件問題，例如 驅動程式及Windows問題。
3. 外殼損壞 / 衛生情況差
4. 顯示器超頻失敗
5. 配件缺失

 

Acer 顯示器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，上門保用 3 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向 Acer(香港) 提出。
• 宏碁客戶服務中心
• 技術支援熱線：(852) 3944 2382
• 技術支援服務時間：星期一至五 9:00am – 1:00pm 及 2:00pm – 6:00pm；星期六 9:00am – 1:00pm；星期日及公眾假期暫停
• 上門維修服務熱線 ：(852) 3549-6951
• 上門維修服務熱線服務時間：星期一至六  9AM – 1PM 及 2PM – 6PM；星期日及公眾假期休息 

 

i-Rocks；IKBC 鍵盤；Turtle Beach 耳機；Maono 麥克風；GMK 顯示器；USAMS 屏幕燈；Machines of Destiny(MOD)；Bauhutte

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 - 2 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Hornington Computers Company 提出

1. i-Rocks 鍵盤 保用 2 年
2. IKBC 鍵盤 保用 1 年
3. Turtle Beach 耳機 保用 1 年
4. GMK 顯示器 保用 1 年
5. USAMS 屏幕燈 保用 1 年

• 香港維修中心 - Hornington Computers Company 
• 地址：九龍觀塘鴻圖道 44-46號 7樓 12室 (提供硬件維修服務)
• 技術支援熱線：(852) 3626 9999
• 技術支援服務時間：星期一至五 10:10am – 6:30pm 午膳時間 1:00pm – 2:00pm；星期六 9:30am – 12:30pm (星期日及公眾假期休息)
• 只提供交收服務，不提供即時測試
• 漢科技術支援 [按我]

 

MINISFORUM 迷你電腦

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。

• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向 Hornington Computers Company 提出
• 香港維修中心 - Hornington Computers Company 
• 地址：九龍觀塘鴻圖道 44-46號 7樓 12室 (提供硬件維修服務)
• 技術支援熱線：(852) 3626 9999
• 技術支援服務時間：星期一至五 10:10am – 6:30pm 午膳時間 1:00pm – 2:00pm；星期六 9:30am – 12:30pm (星期日及公眾假期休息)
• 只提供交收服務，不提供即時測試
• 漢科技術支援 [按我]

 

MACHENIKE 顯示器保養

• 亮點超過3點, 亮點間距要大於15mm以上
• 暗點超過3點
• 亮點 : 在黑色顏色下，某一點特別明亮且畫面縮放時明亮點的大小不跟著畫面縮放改變。 暗點 : 在純紅、純綠、純藍的顏色中，
• 某一點特別不明亮且畫面縮放時黑點的小不跟著畫面縮放改變。

 

MSI 電競顯示屏

包光點多過3點, 暗點多過5點

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙， 上門保用3 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向 Hornington Computers Company 提出
• 香港維修中心 - Hornington Computers Company 
• 地址：九龍觀塘鴻圖道 44-46號 7樓 12室 (提供硬件維修服務)
• 技術支援熱線：(852) 3626 9999
• 技術支援服務時間：星期一至五 10:10am – 6:30pm 午膳時間 1:00pm – 2:00pm；星期六 9:30am – 12:30pm (星期日及公眾假期休息)
• 只提供交收服務，不提供即時測試
• 漢科技術支援 [按我]

 

HTC VIVE VR

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後出現質量問題，由客戶直接向 HTC 網路即時客服 提出
• 香港維修中心 - HTC 網路即時客服[按我]
• HTC客服專線：(852) 3077 5588
• 客戶服務時間：星期一至星期五10:00 AM~07:00 PM，星期六:09:00 AM~01:00PM，星期日及公眾假期休息。

 

REDRAGON 滑鼠/鍵盤, EagleTec 鍵盤，JIMPOWER 充電器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 EagleTec (Asia) Ltd 提出
• 香港維修中心 - EagleTec (Asia) Ltd
• 地址：香港灣仔軒尼詩道130號灣仔電腦中心2樓202 - 203室
• 客戶服務熱線：(852) 2331-8533
• 客戶服務時間：星期一至六 11AM - 9PM；星期日及公眾假期 11AM - 8PM
• 電郵：[email protected]

 

EPOS 耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 Altech Computer System Limited 提出。
• 香港維修中心 - Altech Computer System Limited
• 地址：九龍荔枝角瓊林街93號龍翔工業大廈7樓C室
• 倉地址(電競椅自取)：Flat E & F, 7/F, Dragon Industrial Building, 93 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon
• 客戶服務熱線：(852) 3628-3377
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5:30PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六、日及公眾假期休息

 

Audeze 耳機

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向ECT Eichi Technology International Limited 提出
• 香港維修中心: ECT Eichi Technology International Limited
• 地址：香港九龍荔枝角永康街63號Global Gateway Tower 8樓 802-803室
• 客戶服務熱線: (852) 3188 0767
• Whatsapp: (852) 9131 8969
• 電郵：[email protected]

 

XANOVA 耳機/滑鼠/鍵盤

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向 Vasta International Limited 提出
• 香港維修中心 - Vasta International Limited
• 電郵：[email protected]
• 客戶服務熱線：(852) 3599-5730
• 客戶服務時間：星期一至五 9:30AM - 6:30PM；星期六 9:30AM - 1PM；星期日及公眾假期休息

 

Black Shark 滑鼠

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶直接向Qool International Limited 提出
• 香港維修中心 - Qool International Limited
• 地址：3118, 31/F, 1 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
• 客戶服務熱線：(852) 3106-3338
• 電郵：[email protected]

 

BenQ 電競專用液晶顯示屏

包光點多過3點 暗點多過3點 光加暗多過6點

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 3 年 (上門取送)
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自行向 BenQ Intelligent Technology （Hong Kong） Company Limited 提出。
• 免費上門提供範圍僅限於除香港離島、新界村屋之外的港澳地區。
• BenQ服務熱線﹕852-2330 6188
  辦公時間 ： 星期一至星期五：9:00-18:00；星期六、星期日以及公眾假期休息。

  選擇語言後，按﹕
  1) 維修地址及進度查詢
  2) 產品查詢及技術支援
  3) 服務意見及投訴
  4) 產品報修    

• 維修中心熱線﹕852-23306929 / 852-3421 2031
  辦公時間： 星期一至星期五：9:00-18:00；星期六：10:00-18:00；星期日以及公眾假期休息。
  
  接通後，按﹕ 
  1) 維修進度查詢 

BenQ WiT ScreenBar 螢幕智能掛燈 [任何版本]

• 1. 客戶經香港零售商購買的 BenQ 燈具產 品 包括 Screenbar 系列 WiT 系列及 M indDuo 系列都享有 3 年 保養 香港 維修中心 並 不會 對香港地區以外出售的 B enQ 產品提供維修保養 服務
• 2. 客戶需自行將維修之燈具送至維修中心 , 亦可自行付費經快遞寄送 , 本公司並不負擔任何運輸費用
• 3. 任何 檯 燈 產品 送修時 請 先 拆走底座 , 並 將序號單獨抄寫下來，貼到燈架上
• 4. 維修完成後 , 維修中心會電話通知客戶取回 , 客戶可親自 往維修中心 領取 , 或選擇順豐快遞到付取件
• 5. 維修時間因應不同情況增減 , 一般在 7 個工作天內完成 , 如有疑問可致電維修中心察詢

BenQ燈具香港維修中心詳情

• 服務商名稱: 立志科技有限公司
• 地址 ：香港新界火炭坳背灣街 33 號世紀工業中心 9 樓 M 室
• 維修熱線：(852) 2330 6929 按 " 或 (852) 3421 2031
• 傳真 ：(852) 2882 5112
• 辦公時間：星期一至星期五 9:00 13:00 14:00 18:00
• 星期六： 09:00 13:00 ；星期日以及公眾假期休息。

 

QC Supplies

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自行向 QC SUPPLIES 查詢，代理會依照個別情況提供後續跟進。
• 香港維修中心 - QC SUPPLIES
• 地址：香港葵芳葵豐街2 – 16 號鍾意恆勝中心3樓301室
• 客戶服務熱線：(852) 3853-5353 
• 客戶服務時間：星期一至五 10AM - 6PM；
  星期六 10AM - 1PM*；星期日及公眾假期休息

  *請提早於星期四( 5:30PM)前預約， 以方便安排

  預約方法:
  Whatsapp 我們聯絡預約時間 (Whatspp: 6331 1666 )
  或致電 3853 5353 

  預約完成後，我們會以Whatsapp 回覆確定時段，以確認預約。
  以免做成誤會或混亂, 請必須收到Whatsapp 確認預約，方為預約成功。

 

UNITEK Switch 配件

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自行向 Lobcom HK Limited 查詢。
• 香港維修中心 - Lobcom HK Limited
• 地址：香港九龍長沙灣青山道534-548號半島大廈9樓913室
• 客戶服務熱線：(852) 3590-3435
• 客戶服務時間：星期一至五 11:00-14:30；15:30-18:00
• 電子郵件：[email protected]
• 快速預約壞件檢查 [按我]

 

NetGear

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 3 年。
• 需於產品購買日期計起計7天後及30天內為閣下產品登記保用              
  產品登記網址 http://www.winco.com.hk/registration
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶自行向 WINCO (PACIFIC) LIMITED 查詢。
• 香港維修中心 - WINCO (PACIFIC) LIMITED
• 地址：香港九龍觀塘鴻圖道52號7樓B 室
• 客戶服務熱線：(852) 3619-8822
• 客戶服務時間：星期一至五：上午9時30分至下午6時30分[午膳時間: 下午1:00 至 2:00]；星期六,星期日及公眾假期休息

保用條款
1.如需服務時, 用戶必須出示本公司之保用證 (保養期 Sticker)及正式購機收據 (Invoice)方有效. 本公司會於收到產品後給客戶一張維修單, 客戶需保存此單據作為日後取回產品之用。
2. 若未能提供購買證明時，本公司將以產品序號加以判定，並收取港幣$100行政費用。請消費者於購買NETGEAR產品時，逕向購買經銷商索取購買憑證或發票等購買證明。
3. 如於保養期內發生故障, 經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者, 本公司將免費提供修理壞機及更換零件服務。
4. 更換後的所有零件, 將歸屬本公司。
5. 如送修設備因原廠零件配置停止供應時或停產，本公司將提供同等級或以上之產品替換。
6. 本公司對於檢查/維修貨品時導致的資料遺失一概不負責任。
7. 維修後之貨品不會提供額外保養期, 即保養期只會跟據購買產品時的收據日期計算。
8. 客戶須於貨品維修妥當後一個月內取回貨品, 本公司對於過期未取的貨品一概不負責任並有權棄置。
9. 在下列情況下, 本公司提供之保用將自動失效:
a. 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
b. 產品曾因被錯誤操作, 疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;(例如洪水、閃電、地震、戰爭、遭人故意破壞、偷竊、停電或電源不穩等問題)
c. 不按照原廠提供之指示安裝, 操作, 配件或保養. 
d. 產品的保固貼紙毀損或被移除
e. 產品上沒有標示序號或序號無法辨識。
f. 非於本公司合法經銷或授權銷售管道所購買之產品。
g. 因未使用本公司提供之原廠變壓器，造成產品損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。
10.使用者需負責進行資料備份。在讓任何永高維修部或其授權之維修人員進行維修前；包括遠端登入檢查及維修服務；用戶必須備份其資料並移除任何機密的、專屬的和隱私的資料。永高 (太平洋) 有限公司及其授權人員不負責任何軟體、硬體或媒體上之任何機密或隱私資訊或資料的毀損、遺失或洩漏。
11.保固服務僅針對設備硬體部分之故障維修服務，不含人員到場之技術支援服務。

1.1.3    保養過期之處理        
    1.    本公司將會跟據不同產品向客戶收取HK$250.00 之檢查費. 客戶需要在退回產品時, 連同這檢查費交回維修部.
    2.    產品經維修部檢查後, 如有需要更換零件, 本公司將會先向客戶作出報價及所需時間, 客戶收到資料後可自行決定修理與否.
    3.    如客戶選擇不維修, 可於辨工時間內, 帶同維修單據到本公司之維修部取回產品, 檢查費將不會獲得退還.
    4.    如客戶選擇維修, 請於取回維修貨時, 帶同維修單據及所需之費用. 巳付之檢查費可於零件費用中扣除.
    5.    維修好之產品, 本公司將會以電話聯絡客戶取回, 客戶亦可於維修期間, 致電本公司維修部查詢維修情況.
    6.    維修好之產品只會有一個月之保養期, 如於此期間產品再出現(相同)問題, 本公司將會提供免費維修.

1.1.4    保固除外條款    
如果產品無法如以上所保證地正常運作，客戶唯一的補救方式是由永高 (太平洋)有限公司決定產品維修或更換。上述保固和補救措施是唯一的且將取代其他任何明示或隱含性的保證；無論是事實上、法律運作上、法定的、或者其他適用性上或包括對特定目的之銷售的保證等。永高 (太平洋)有限公司既不承擔也不授權任何其他人承擔其他任何因銷售、安裝、維護或使用永高 (太平洋)有限公司 所代理之產品的責任。
如果永高 (太平洋)有限公司檢查後發現所聲稱在產品上的瑕疵不存在，或是由客戶或第三者之不正常使用、疏忽、不適當的安裝或測試、未經授權的修理或改造、或由任何超出正常使用範圍的原因、或由意外、火災、閃電或其他災害所導致，永高 (太平洋)有限公司將不負責保固。

*本公司保留是否提供此服務之最終決定權。
*有關條款如有更改，恕不另行通知。

        

DragonWar 電競桌

• 由代理 Wega 提供產品結構性保用 1 年
• 保證範圍包括於製造過程中所引起的結構性問題。顧客必須出示由2000FUN發出之有效發票正本，以證明首次及其後的更換日期，方可享有有關品質保證。
• 會因應顧客所提出有關該產品於製造過程中出現的結構性問題而作出檢驗。經檢驗及向生產商查詢(如需要)後，Wega 會全權決定該產品是否適用於本品質保證並保留最終決定權。
• 地址：九龍長沙彎醫局街555號怡高工業中心1104室
• 客戶服務熱線：(852) 2742-2740

• 客戶收貨時，必須當面檢查貨物完好無缺。貨物簽收後，恕不接受任何退換
下列各項不適用於本品質保證：
• 因不當使用、存放、搬動或意外造成的損壞，以及正常的磨損；
• 顧客曾自行拆卸、改裝、搬動的貨品

 

Dxracer 電競椅；G-Go 電競枱

• 由代理FreeMax 提供產品保用 (保用期以產品內容為準)
• 保證範圍包括於製造過程中所引起的結構性問題。顧客必須出示由2000FUN發出之有效發票正本，以證明首次及其後的更換日期，方可享有有關品質保證。
• FreeMAX會因應顧客所提出有關該產品於製造過程中出現的結構性問題而作出檢驗。經檢驗及向生產商查詢(如需要)後，FreeMAX會全權決定該產品是否適用於本品質保證並保留最終決定權。
• 客戶服務熱線：(852) 3112-0707

下列各項不適用於本品質保證：
• 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當 地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理；
• 何正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞；
• 產品因受到任何外在因素而損毀，例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題；
• 產品曾放置在室外或潮濕環境中，例如浴室；
• 色澤的差異；
• 產品未能提供發票正本。

品質保證程序
本品質保證之申請經確認後，FreeMAX會全權決定修理或更換有問題之產品﹕
• FreeMAX會代為修理或更換相同或近似型號的產品。所有服務費用將不包括在內。若首次購買的產品為絕版貨品，顧客可更換另一型號之同類產品，若顧客換購售價較高的同類產品，需另補差額。若顧客換購售價較低的同類產品，差額將不獲退回。
• 已更換的新產品所享的品質保證，將會由首次購買該產品的日期起計算之剩餘日期。
• 要求更換的產品必須同時退回。
• FreeMAX會安排免費上門收貨及/或送貨服務，但收貨地址必須與送貨地址相同，而收貨及送貨必須同時進行。若送貨地址位於離島或澳門地區，顧客需繳付有關之收貨及/或送貨費用，而有關之費用會按當時離島或澳門地區送貨費計算。

 

SteelSeries產品；Thrustmaster；Apiga；Sparco；Playseat；

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年 (免費自攜維修服務)
• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始由客戶自行向 Altech Computer System Limited 提出。
• 香港維修中心 - Altech Computer System Limited
• 地址：九龍荔枝角瓊林街93號龍翔工業大廈7樓C室
• 倉地址(電競椅自取)：Flat E & F, 7/F, Dragon Industrial Building, 93 King Lam Street, Lai Chi Kok, Kowloon
• 客戶服務熱線：(852) 3628-3377
• 客戶服務時間：星期一至五 9AM - 5:30PM (午膳休息 1PM - 2PM)；星期六、日及公眾假期休息

 

LG電競顯示屏

死/光點 5點或以上

由4月1日開始，LG Monitor不再提供用戶網上登記可享額外3個月保養服務。

所有LG Monitor一律只提供3年上門保養服務。

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙， 保用3 年
• 如購買後起計兩年產品出現質量問題，由客戶直接向LG(香港) 提出。
• 請在購買產品後1個月內登入 https://www.lg.com/hk/support/my-lg/product-registration 登記
• 客戶服務熱線: (852) 3543-7777
• 星期一至星期五 : 09:00 - 19:00; 星期六至星期日:休息; 公眾假期:休息

 

Oculus Quest 2 VR 虛擬實境穿戴裝置 

由購買日起計，憑2000Fun收據及fullgear盒面保用貼紙，保用半年

• 如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始交回2000Fun轉交代理處理
• 或可先發電郵至[email protected]，然後等候代理Full Gear Gaming Distribution 回覆處理。Full Gear會為顧客另行安排客戶服務。

 

Colebrook Bosson Saunders 顯示器支架

- 由購買日起計，憑2000Fun收據，保用 12 年 。

- 如購買後起計1年內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第2年開始由客戶自行向Colebrook Bosson Saunders (CBS) 提出。

- CBS保用不需登記 (維修時需要出示2000Fun收據及必需展示問題產品)

- 維修電郵 – [email protected] ( 請以簡短英文列明購買日期、產品型號、聯系方法、產品問題 )

 

Ergotron 顯示器支架保養

- 由購買日起計，憑2000Fun收據，保用 10 年 。

代理：Ingram Micro

地址: 13-15 Yuen Shun Circuit, Siu Lek Yuen, Shatin, N.T., Hong Kong

電話: (852) 2564 9138

電郵地址:[email protected]

 

Earfun 耳機及喇叭保養

暢宇數碼有限公司 UNIWARE DIGITAL LIMITED

地址：長沙灣青山道608號榮吉工業大廈B座7樓702室(荔枝角B1出口)

Address：Room 702,7/F, Block B, Wing Kut Industrial Building, 608 Castle Peak Road,Lai Chi Kok, Kowloon .

辦公時間：

-星期一至五, 09:00-18:00  星期六,09:00-14:00  星期日及公眾假期休息

保養及維修查詢Whatapps: +852 9857-5111

 

Philips 顯示器

包共多過三點的光點或死點

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及盒面保用貼紙，保用 39個月現場維修服務 (包括零件及人工)。
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 Philips客戶服務中心

• 香港 :  2619 9663

  週一至週六 上午09:00 – 下午06:00

  週日及公眾假期休息

• Philips 只接受在以下情況的換貨要求：
  - 發現液晶體顯示屏上出現總共多過三點的光點或死點。
  - 只限在購買日期起七天內。

• 保用只限於一般使用情況下有效：
  - 一切人為損壞，例如接入不適當電源；不依說明書使用；因意外而造成之損壞 (包括運輸方面及其他)；
  - 非經本公司認可之維修；錯誤或疏忽使用該機；不適當之安裝等等，保用立即失效。
  - 此保用並不包括任何其他附件及輔助裝置。
  - 現場維修不包括離島地區。
  - Philips 保留一切最終決定權。
  - 如有查詢，請聯絡Philips客戶服務中心： 2619 9663

INNOCN 桌上顯示器

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙， 保用 3 年 (INNOCN 便攜式顯示器 則保用 1 年)
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接向代理Hornington Computer(漢科) 提出。

• 技術支援熱線服務時間 Technical Support Hotline Service Hours 

  Tel: 3626 9999

  Fax: 3626 9978

  星期一至五 Mon-Fri : 10:10am – 6:30pm

  星期六日及公眾假期休息 Close on Saturday, Sunday & Public Holiday

  技術支援，請留下姓名、聯絡電話、產品型號、序號和查詢問題，我們將在一個工作天內回覆。過期產品或己停產產品,只提供有限度技術支援或會停止技術支援基於當時的資源。

• 客戶服務 (維修) 中心 Customer Service (Repair) Centre

  香港九龍觀塘鴻圖道 44-46 號世紀工商中心 7 樓 712 室 

  Room 712, 7/F, Century Centre, 44 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

  自攜維修服務時間 Carry-In Repair Service Hours :

  星期一至五 ( Mon-Fri ) : 10:10am – 6:30pm
  用膳時間 Lunch Hour : 1:00pm – 2:00pm*
  星期六 ( Sat ) : 9:30am – 12:30pm*

  * 只提供交收服務，不提供即時測試 Limited Service: Provide Pick up & Drop off service only, Testing are unavailable

  星期日及公眾假期休息 Close on Sunday & Public Holiday

一般保用條款：

1. 亮點超過3點, 亮點間距要大於15mm以上

2. 暗點超過3點

• 2.1 亮點 : 在黑色顏色下，某一點特別明亮且畫面縮放時明亮點的大小不跟著畫面縮放改變。 暗點 : 在純紅、純綠、純藍的顏色中，某一點特別不明亮且畫面縮放時黑點的小不跟著畫面縮放改變。

3. 功能故障定義：連接主機設備後無法正常使用，如亮線，花屏，閃屏等；

4. 開機有屏幕裂紋，橫向/豎向/斜向等，且外箱無破損痕跡，且開機時間≤1小時，接受換貨處理； 5. 滲光標准定義：黑場滲光：100lux下，或使用5% ND濾光片確認

 

Marshall; Lexon; Sudio; Adidas

香港

Marshall 喇叭系列香港原裝行貨的保養期可以透過申請以額外延長至18個月,符合條片的產品包裝上均有6個月額外保養貼紙以作識別。

申請網址:按此

請先於網上登記維修保養服務，連結: 按此。我們的客戶服務專員會於三個工作天內致電客人確認維修保養的安排。

Street Value Service Centre (HK)  維修服務中心（香港）

服務時間: 星期一至五：10:00 ~ 18:00 (1:00 pm 至 2:30pm 為午膳時間)
地址: 香港北角電氣道148號32樓3205室
電話: 25772599
※星期六日及公眾假期休息

 

Nakamichi

在購買日起計可享有12個月功能性保養 (特別注明外)。Nakamichi Soundbar則自購買日起自動享有18個月功能性保養。在原保養期屆滿前30天通過本網站進行註冊，可享額外3個月的保養延長。

請保留正本銷售發票或收據，及保修貼紙，保養條款方能生效。

客戶透過WhatsApp 92002064 聯系代理公司客戶服務安排維修服務。

地址: 香港九龍灣宏照道39號企業廣場3期6樓(請先WhatsApp 92002064 預約)

辦工時間: 星期一至五為09:30-12:00,14:00-17:30/星期六丶日及公眾假期休息

 

Beyerdynamic

維修中心

地址 ：香港九龍荔枝角青山道489至491號香港工業中心C座5樓6室

Unit C6, 5/F., Block C, Hong Kong Industrial Centre,489-491 Castle Peak Road,Lai Chi Kok, Hong Kong

電話 ：31882012

Business Hour : 10:00 - 13:00 , 14:00 - 18:00 (Mon-Fri) ; 10:00 - 13:00 (Sat)

*Closed on Sundays and public holidays

 

TCL

1. 10天更換保證 – 由收貨日起計10天內如發現貨品機件故障或未能正常操作(非人為導致), 經TCL 技術人員核實後可保證更換同一型號之產品.

1.1 壞貨必須連同完整包裝箱, 配件, 說明書及未填寫之保用證一同退回. 請務必於壞貨更換保證期內保留以上提及之物品.

1.2 更換之壞貨必須沒有人為導致之損壞, 花損或曾經濕水現象.

1.3 10天更換保證不適用於陳列品, 曾被維修或已登記保用之貨品.

1.4 有關顯示屏死點及光點之換貨準則為多於5點或以上, 並必須先經由TCL 技術人員核實.

1.5 所有貨品將不會退回現金或其他型號之貨品.

2. 請務必保留所有相關單據(包括發票及送貨單)以供保養服務時核對之用. 單據如有遺失恕不重發.

3. TCL 會依從以上之條款細則作出安排，亦會保留一切更改條款細則而不作另行通知之權利.

• TCL TV 客戶服務中心
• 公司名稱：Able Grain Ltd
• 地址：Shop 4,1/F, Wonder Computer Mall, 161-175, Fuk Wa Street, Sham Shui Po, Kowloon, Hong Kong

 

Intehill

• 30天非人為損壞*包一換一保證及一年保養
• 只限在購買日期起計算「30天」內，非人為損壞包退換一次

*漢科在提供非人為損壞退換的詳情

 

MOZA賽車產品

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，基座2年保用，方向盤1年保用，腳踏1年保用，詳情請查看：
https://mozaracing.com/after-sales-policy

如購買後起計7日內產品出現質量問題，可交回2000Fun處理(不包括人為損壞)；第8日開始交回2000Fun轉交代理處理

或可先發電郵至[email protected]，然後等候代理Full Gear Gaming Distribution 回覆處理。Full Gear會為顧客另行安排客戶服務。

 

如果遇到技術問題或軟件問題，請先使用MOZA Pit House軟件提交錯誤報告，等待4-7個工作日技術人員的回覆。

也可以通過電子郵件[email protected]提供詳細的錯誤描述。

維修服務：如果產品需要維修，官方線上維修人員將評估問題，並嘗試在線解決問題。

如果需要進一步的維修或更換，將安排授權零售商進行維修和更換。

門市服務：請勿將產品攜帶至門市進行測試或維修，除非已經聯絡過MOZA Racing維修人員。

MOZA Racing維修人員將指導進一步流程。 保養流程如果遇到任何疑問歡迎隨時聯絡 2000Fun客服查詢及提供協助。
 

 

ZEEMR 知麻

由購買日起計，憑2000Fun收據及完整包裝及保用卡，保用 1 年。

如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 鵬勃電子有限公司 香港維修中心 - 鵬勃電子有限公司 Peng Bo HK LTD.

地址：九龍荔枝角青山道489-491號香港工業中心C座10樓C1室

客戶服務熱線： (852) 2717 8131

客戶服務時間：星期一至六(星期日及勞工假期休息) 10:30~12:00 / 13:30~18:30

 

MINIX 迷你電腦

• 由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙2年保用
• 如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡MINIX TECHNOLOGY LIMITED
• 地址:Unit 01, 15/F, Chevalier Commercial Centre, No.8 Wang Hoi Road, Kowloon Bay, Hong Kong
• 聯絡方法
• 電郵地址:[email protected]
• 聯絡號碼:+852 3175-5678

 

SONY Playstation 5 (PS5)

客戶服務中心資訊

如需要維修服務，請帶同發票正本、產品包裝及有問題的產品到我們的客戶服務中心。

地址：香港九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓01室

辦公時間：星期一至六 11:00 - 20:00 (星期日及公眾假期休息)

電話號碼: (852) 2833 5129

 

SONY 顯示器

PlayStation® 及相關配件除外 

聯絡PlayStation®產品的支援服務，

出現死點及/或光點合共多於 3 點(須經由Sony核實)3 年上門

所有電視機和家庭影音組合僅限於上門檢查和維修服務。

•      1.    Sony Corporation of Hong Kong Limited同意在有效保用期內提供上述機件之維修服務。
•      2.    不包括 PlayStation®及 Xperia™ Mobile Smartphone所有產品。
•      3.    本公司負責在有效保用期內，如該機之各部份機件遇損壞而需要更換或修理時，不收任何費用，唯該機之連接線 / 隨機附件及機身外殼除外。
•      4.    用戶在以下情況需負擔修理費用 :
• (a) 由於水，火，意外，疏忽，使用不當或濫用，輸入不合適電壓，正常之日久使用損耗，及任何擅自修理或改裝所造成之損壞。
•      5.    LCD 螢幕及OLED螢幕採用最精密技術製造且99.99% 以上的畫素有效，但還是可能會出現黑點或LCD / OLED螢幕上可能會經常出現亮點（紅、藍或綠色）。這是LCD / OLED 螢幕的結構特性，並不是故障或損壞。 Sony僅接受由購買日期起計7天內提出之更換申請, 有關申請必須符合上述LCD / OLED 螢幕出現死點及/或光點合共多於 3 點(須經由Sony核實)。如有任何爭議，Sony保留最終之決定權。
•      6.    基於OLED 電視機所採用的原料特性，如果影像重複或長時間顯示在螢幕的相同位置，可能導致永久性的殘影現象。此現象並不是電視機故障，故不包括在保養範圍內。
•      7.    用戶若更改新地址或電話，請儘速以書面通知本公司。
•      8.    若離島客戶機件需要回廠維修服務，客戶必須將機件自攜往本公司之其中一間客戶服務中心，並於機件修妥後於同樣地點取回。
•      9.    若客戶之消費類電子產品需要維修服務，客戶必須將機件自攜往本公司之其中一間客戶服務中心，並於機件修妥後於同樣地點取回。
•      10.    客戶要求維修服務時，必須出示有列明產品型號之正本購買單據。

客戶服務熱線﹕(852) 2833 5129

營業時間 星期一至六 上午十一時至下午八時 (公眾假期除外)

九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓01室

保養網站

 

Nintendo 遊戲主機及相關配件產品(如控制器)

由購買日起計，憑2000Fun收據，保用 1 年。

如購買後起計產品出現質量問題，由客戶直接聯絡 任天堂維修服務中心申請維修服務

地址1: 葵涌勝耀街2號信興中心1樓

地址2: 香港天后琉璃街7號柏景中心22樓

電話: 2406 5666

電話受理時間：星期一至五：9:00 ~ 18:00; 星期六：9:00～12:00

1. 致電前，請先在商品Q&A頁面內確認故障內容。若情況未能解決，請致電2406 5666預約維修。
2. 預約後，Nintendo Switch請帶同以下物件進行維修
   1. 需維修的主機及配件
   2. 主機外箱
   3. 印有銷售店舖名稱或蓋印之購買收據
   4. 主機包裝內之香港原裝行貨保固證 或 外盒之原廠商品保固證

 

TCL AR智能眼鏡

TCL AR智能眼鏡換近視鏡片

電話：8118-1717

 

New Sence 支架

保用維修請把以文字、圖片或影片方式傳送至 電郵地址[email protected]

 

Akaso Action Camera保養資料：

1. 7天內可提供一換一服務
2. 一年免費自携維修保養
3. 維修中心地址：九龍官塘工業中心4期8樓Q室

4. 電話：2770 6684

 

ASUS Notebook 手提電腦

裝置保養服務

華碩提供產品售後保養服務，保養期將根據列印在銷售單據上的日子起計。

閣下須保留銷售單據，以獲得保養服務。

華碩皇家俱樂部

地址：九龍長沙灣道650號中國船舶大廈1606室

電話：(852)3582 4770

辦公時間: 星期一至六： 10:00 - 19:00

星期日及公眾假期：休息

• 若服務時間有所異動，以服務中心公告為準
• 請注意 : 在進行任何系統還原或送修前，請務必備份您的資料。

 

Western Digital

零售套件是由 Western Digital 組裝並印上商標，連同內置式硬碟以「零部件硬碟」（WD 出售並且沒有特別包裝成 Western Digital 組裝及印上商標的零售套件一部分的內置式硬碟）形式出售，附帶有限保固服務。

您的有限保固期，應由授權分銷商或授權經銷商所開立之購物收據上的購買日期開始計算，並且僅可延長至在產品說明文件內規定的期限。

對於任何 WD 品牌的固態硬碟產品 ("SSD產品")，保修期到期於: (a) 上述 SSD 產品的指定期限或 (b) 超過SSD 產品說明中所描述SSD產品最大使用期限。請注意，如產品耐久性說明中所描述的那樣，在指定的保修期到期前，SSD 產品可以在會導致媒體磨損（保修到期）情況之下使用。

必須要有購物證明才能符合此保固資格，並且建立此保固的開始日期。如要核實產品的保固狀態並更新您的購買日期（如需要），請使用我們的線上保固狀態檢查服務。美國部分州份不容許限制暗示保固期，因此上述限制或許不適用於您。

請參考產品手冊查閱有限保固聲明。您可以從授權分銷商或經銷商，或從WD 網站取得產品手冊。

超出 WD 有限保固範圍的情況均不會獲得保證。WD 對產品的所有其他明示或暗示之保證，包括任何對適銷性、適用於任何特定用途之適用性或非侵權性之暗示保證概不負責。美國部分州份不容許排除暗示性保證，因此上述除外責任或許不適用於您。

詳情請參考：全球保固政策及保固限制

Simagic

1.以下為各Simagic產品中英文基本測試方法，請先務必進行測試： https://en.simagic.com/pro-tutorial

2.全線產品包一年非人為因素損毀保養，如遇上問題經過1.未能解決，

請前往下Simagic方官方的discord頁面並提交support ticket，

提交時需準備產品盒內保修卡 及 清楚顯示問題的視頻，廠方會接手處理。 https://discord.com/invite/wruvkkNT

3.如廠方處理後認為需要進行硬件維修，請客人攜同貨物及2000Fun收據並出示discord對話紀錄，前往觀塘門市進行維修。

 

Novoo

1年保

保養地址 Room 803, 8/F, Fashion Centre, 51-53 Wing Hong Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong.

香港九龍長沙灣永康街51-53 號時穎中心8 樓803 室

Tel: +852 23288662

 

LAMZU 滑鼠、WLMOUSE 滑鼠、CreateKeebs 鍵盤、極星 SP-Star 鍵盤、Varmilo 鍵盤、Niz 鍵盤、Endgame Gear 滑鼠、Rakka

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年

購買日起計 14 日內如產品出現故障，可攜同完整包裝配件及購買收據交回2000Fun門市處理。

第15日起可將攜同收據交回2000Fun轉交代理處理。

※ 建議顧客事先拍攝記錄故障情況，以便 2000Fun及代理提供更佳售後跟進。

 

Pulsar Gaming Gears 滑鼠

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 2 年

購買日起計 14 日內如產品出現故障，可攜同完整包裝配件及購買收據交回2000Fun門市處理。

第15日起可將攜同收據交回2000Fun轉交代理處理。

※ 建議顧客事先拍攝記錄故障情況，以便 2000Fun及代理提供更佳售後跟進。

 

Finalmouse 滑鼠

由購買日起計，憑2000Fun收據及盒面保用貼紙，保用 1 年

購買日起計 1 年內如產品出現故障，可攜同完整包裝配件及購買收據交回2000Fun門市，由2000Fun轉交代理寄修。

※ 建議顧客事先拍攝記錄故障情況，以便 2000Fun及代理提供更佳售後跟進。

 

DJI保用條款

https://www.dji.com/hk/support?site=brandsite&from=nav

顧客需點擊上方連結，點選【線上自助寄修】跟隨頁面步驟指示並進行登記。

DJI將承擔【順豐到付】所產生之費用。

DJI產品享有一年保用。

BenQ 投影儀保用條款

https://www.benq.com/zh-hk/support/registration-warranty/warranty-information/projector.html

1、BenQ全系列投影儀均享受兩年保用，由BenQ上門取送。
1. 凡未特別說明的投影機附件，均不在保固範圍內；
2. 免費上門提供範圍僅限於除香港離島、新界村屋之外的港澳地域。
3.上門取送機器如有樓梯需要額外收費。
4. 如果客戶的機台是吊裝，請自行安排拆下，BenQ上門服務不包括因維修所產生的拆卸及安裝。

（1） 服務受理時間：週一至週五9:00~18:00(公眾假日除外)。
（2） 服務提供方式：符合以上條件的機台如在正常使用過程中產生功能性障礙，請客戶與服務熱線聯繫(23306188)提出要求，安排當地服務中心提供備用機上門服務。
（3）特別說明： 客戶在使用備用機過程中請確保正確操作，如果由於客戶操作的失誤造成機台、附件異常，明基將視實際狀況請客戶提供相應的賠償。
（4）上門範圍：僅限於除香港離島、新界村屋之外的港澳區域。

為確保顧客權益，請收貨時檢查清楚包裝及產品是否有破損；同時所有包裝物料至少保留7天(自購買日起計)，否則BenQ有權拒絕壞貨換新的要求。

OPUS CP Limited

House of Marley-兩年保用

OneOdio-兩年保用

• 辦公時間：星期一至五
• 09:15 - 17:30
• 星期六、日及公眾假期休息
• 電話： +852 9723 5623
• 電郵： [email protected]

如需要維修服務，需先通過Whatsapp進行預約。點我

 

Astell&Kern

2024年11月21日起，ECT 毅智科技國際有限公司將終止韓國品牌Astell&Kern 於香港及澳門之經營及代理業務。

在此之後，對於持有效購買憑證的客戶，維修服務將直接由 Astell&Kern 總部 ([email protected]) 負責。

 

Valve Steam Deck OLED版

憑盒上代理保用貼紙及合資格購買單據提供 7 日保用，客戶需直接聯絡貼紙上代理以獲取協助。(開箱爆Mon及死點不在保養範圍內)

 

Lenovo Legion Go

憑盒上代理保用貼紙及合資格購買單據提供 7日 - 1 年保用，客戶需直接聯絡貼紙上代理以獲取協助。

Cititec Group Company
香港灣仔譚臣道17-23號壬子商業大廈15樓B室

(灣仔港鐵站B出口, 步行3分鐘就到)
電話: 3565 6132     Fax: 3565 6137    

eMail: [email protected]

服務時間: 星期一至五, 10:00AM-5:00PM (午飯時間1:00-2:00)

星期六、日及公眾假期休息